Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgaaf van reden. Dit is je wettelijk herroepingsrecht op basis van de EU Consumentenrechtenrichtlijn (Directive 2011/83/EU).

Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?

Stuur een e-mail naar contact@artiex.nl met de volgende gegevens:

  • Je naam
  • Je bestelnummer
  • Het artikel dat je wilt retourneren
  • De mededeling dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht

Je kunt ook het onderstaande modelformulier gebruiken:

Modelformulier voor herroeping

Aan: Artiex — contact@artiex.nl — Voltairestraat 7, 3076TK Rotterdam, Nederland

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

  • Besteld op: _______________
  • Ontvangen op: _______________
  • Naam consument(en): _______________
  • Adres consument(en): _______________
  • Handtekening (alleen bij papieren formulier): _______________
  • Datum: _______________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Voorwaarden

  • Het artikel moet ongedragen, ongebruikt en in originele verpakking zijn.
  • Retourneren is op eigen kosten van de klant.
  • Na ontvangst van de retour betalen wij binnen 14 kalenderdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen? Neem contact op via contact@artiex.nl.